Mi legyen, ha eltörött a cső?

Egy január végi, sepsiszentgyörgyi, igencsak látványos csőszakadás okán, a közösségi médiában merült fel a kérdés: kit kell ilyen esetben értesíteni, ki kell fizesse a javítást, ki fizeti ki az elfolyt vizet?

A Közüzemek Rt. vezetője, Kozsokár Attila, illetve a vállalat üzemeltetési igazgatója, Butyka Elemér adtak választ a felmerülő kérdésekre.

𝐂𝐬𝐨̋𝐭𝐨̈𝐫𝐞́𝐬

Mindegy, hogy hol történik a baj, az utcán, az aszfaltburkolat alatt, vagy éppen a tömbházban, az első teendő, hogy a vízóra után csapot el kell zárni – a veszteség és a keletkező kár minimalizálása érdekében. A teljesen logikusnak tűnő lépés,azonban nem minden esetben oldható meg: nehéz elérni a vízórát, vagy olyan helyen van, amely nem a tömbházhoz tartozik, vagy a csap beragadt és nem lehet elzárni: lehet jelezni a Közüzemek Rt. diszpécserszolgálatának. 𝐀 𝐝𝐢𝐬𝐳𝐩𝐞́𝐜𝐬𝐞𝐫 𝐬𝐳𝐚́𝐦𝐚𝐢 𝐚 𝐤𝐨̈𝐯𝐞𝐭𝐤𝐞𝐳𝐨̋𝐤: 𝟎𝟕𝟒𝟒𝟑𝟐𝟔𝟎𝟒, 𝐢𝐥𝐥𝐞𝐭𝐯𝐞 𝟎𝟐𝟕𝟔𝟑𝟏𝟓𝟑𝟗𝟑 – 𝐦𝐢𝐧𝐝𝐤𝐞́𝐭 𝐬𝐳𝐚́𝐦 𝐦𝐞𝐠𝐭𝐚𝐥𝐚́𝐥𝐡𝐚𝐭𝐨́ 𝐚 𝐬𝐳𝐨𝐥𝐠𝐚́𝐥𝐭𝐚𝐭𝐨́ 𝐡𝐨𝐧𝐥𝐚𝐩𝐣𝐚́𝐧𝐚𝐤 𝐟𝐞𝐥𝐬𝐨̋ 𝐬𝐚𝐫𝐤𝐚́𝐛𝐚𝐧, 𝐰𝐰𝐰.𝐚𝐩𝐚𝐜𝐨𝐯.𝐫𝐨 𝐜𝐢́𝐦𝐫𝐞 𝐤𝐚𝐭𝐭𝐢𝐧𝐭𝐯𝐚.

A közösségi médiában többen is jelezték, hogy a diszpécser nem válaszolt hívásukra. Ennek az oka, hogy egyszerre csak egy emberrel tud beszélni, különösen látványos esetekben, sok a telefonáló – mindenképpen érdemes többször is próbálkozni, mert mindig van ügyeletes.

𝐊𝐢 𝐳𝐚́𝐫𝐣𝐚 𝐞𝐥 𝐚 𝐯𝐢𝐳𝐞𝐭?

Itt is a legkézenfekvőbb válasz a helyes: aki a leghamarabb tudja. Ez esetfüggő, hisz egy tömbháznál az épületet ellátó vezeték könnyebben hozzáférhető, mint az egész tömbházat ellátó vízóra – a nagyobb bajokat rendszerint a Közüzemek Rt. alkalmazottai hárítják el. A tavaly megjelent törvény értelmében arra is van lehetősége minden lakótársulásnak, hogy saját karbantartót alkalmazzon, az is foglalkozhat ilyen dolgokkal, egy utcai, nyomóvezeték esetében azonban már egyértelműen csak a szolgálató munkatársai léphetnek.

𝐊𝐢 𝐟𝐢𝐳𝐞𝐭?

A javítások költsége és a keletkezett veszteség fedezése is a vízórától függ: ha a lakásban történik a baj, egyértelműen a lakó/tulajdonos lesz, aki fizetni fog. Ha a kár olyan, hogy nem egy, hanem több lakót is érint, akkor a lakótársulás, illetve a lépcsőház költsége a javítás, a lépcsőházi fővízóra után keletkezett veszteség is őket terheli. (Minden tömbház előtt van vízóra, amely sokkal precízebb, mint az otthoni, költségelosztó órák: az előbbi mérése mindig többet nyom a latba).

A közösségi médiában, a sepsiszentgyörgyi eset kapcsán hangot kaptak olyan kijelentések is, hogy a 110-es vezetékből nagy mennyiségben elfolyt vizet is a környéken lakó emberek kell majd kifizessék: ez természetesen nem így van. A vízórák előtt keletkező veszteség a szolháltató költsége: így a Sepsiszentgyörgyön keletkezett csőtörés költségei is a Közüzemeket terheli. Ha a lakóknak mégis megjelenik a vízszámláján veszteség, az, mint minden esetben, a tömbházi főóra és a költségelosztó, otthoni órák közti különbséget tükrözi.