Be kell engedni a szolgáltató képviselőit?

Egy Bodzafordulón történt eset kapcsán merült fel a kérdés, amikor is egy tetemes adósságot felhalmozó ügyfélnél akarták kollégáink elzárni a vizet. A magánházban lakó illető megtagadta kollégáink hozzáférését a belső hálózathoz arra hivatkozva, hogy nem áll jogukban bemenni a területre.

Kollégáink felhívták figyelmét, hogy 3 olyan eset is van, amelyben az ügyfél a törvény (2006/51, 36. bekezdés) és a szolgáltatóval kötött és a Közszolgáltatások Országos Szabályzó Hatósága (ANRSC) által is jóváhagyott szerződés értelmében is hozzáférést kell biztosítson ingatlanjához: a vízóra leolvasása esetén, a belső hálózat ellenőrzése (jellegzetesen tömbházak esetében, amikor egy csőtörés miatt áznak a szomszédok), a víz elzárása (itt a javítás, illetve a fizetés elmulasztása)

A legtöbb esetben nem merül fel probléma ezekben a helyzetekben, arra mindeddig nem volt példa, hogy bírósági úton kellett volna a hozzáférés jogát betartatni. Természetes az is, hogy egy ilyen tárgyalás időigényesebb – azonban a szolgáltatónak van más eszköze is a víz kizárására.

Bodzafordulói kollégáink a másik utat választották: a magánházban lakó ügyfél kerítéséhez a lehető legközelebb feltörték a járdát és ásni kezdtek, ameddig a fővezetékről csatlakoztatták le a fogyasztót.

Ez a megoldás az ügyfél számára komoly hátránnyal jár: a járda feltörését, az ásást, a vezetéken történő munkát és az eredeti állapot visszaállítását ilyen esetben nem a szolgáltató, hanem a hozzáférést megtagadó félnek kell állnia. Az aszfaltréteg feltörése és javítása komoly összeg, könnyedén eléri a 8000 lejt – ameddig az ügyfél nem rendezi a tartozás és az ehhez hozzáadódó munkálat költségét, addig nem csatlakoztatják vissza a vízhálózatra.

A Közüzemek Rt. folytatja a felhalmozódott adósságok felszámolását. Megyeszerte a 30-90 közötti elmaradások 261 000 lejjel csökkentek, 527 000 lej körüli összeget tesznek ki, ebből Sepsiszentgyörgyön 242 000 lejjel tartoznak. Az évet is meghaladó tartozások esetében 185 000 lejjel csökkent az elmaradás, a megyei össz-tartozások száma azonban így is meghaladja az 1 815 000 lejt, ebből 696 000 lej a sepsiszentgyörgyieket érinti, a lakótársulások jelen pillanatban több mint 553 000 lejes, egy évet meghaladó összeggel tartoznak a vízszolgáltatónak: amennyiben a lakótársulások nem tesznek eleget a szerződésbe foglalt torélesztési vállalásaiknak a megyeszéken, jövő hónapban újabb vízelzárásokra kerülhet sor.

Közüzemek Rt.

Sajtóiroda