Tájékoztató az új szoftver bevezetéséről

Tisztelt Ügyfelek!

Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy a Közüzemek Rt. új szoftvert vezetett be, amely célja a számlázási folyamatok gyorsítása és a szolgáltatásaink minőségének javítása.

Bár igyekszünk az átállás minden részletét zökkenőmentesen végrehajtani, előfordulhatnak technikai problémák, amelyek néhány számla kibocsátását vagy feldolgozását érinthetik. Az esetleges hibák az alábbiak lehetnek:

• A számlák késedelmes kiállítása

• Hibás adatok a számlán (pl. helytelen cím, összeg vagy adószám)

Kérjük, szíveskedjenek ellenőrizni a kapott számlát, és amennyiben bármilyen eltérést észlelnek, kérjük értesíteni minket az alábbi elérhetőségek egyikén:

• Sepsiszentgyörgy: 0735.706.275, 0735.209.547, 0735.706.274, 0267.351.390, Kézdivásárhely: 0267.364.454, Kovászna: 0267.341.557, Bodzaforduló: 0372.743.862

• relatii.clienti@hydrokov.ro, secretariat.tirgu@hydrokov.ro, dispecerat.covasna@hydrokov.ro, secretariat@hydrokov.ro.

Munkatársaink folyamatosan dolgoznak a rendszer finomhangolásán, és mindent megtesznek annak érdekében, hogy a hiba minél hamarabb kijavításra kerüljön.

Megértésüket és türelmüket köszönjük!

Tisztelettel,

A Közüzemek Rt. csapata