Újraindultak az online szolgáltatások

„Sokkal későbben, mint amit elfogadhatónak tartottunk, de sikerült a számlázó szoftverünket készítő cégnek elkészítenie azt az integrációt, amely lehetővé teszi az online kifizetést. Október 3-án, pénteken végre újraindult az online kifizetés, óraállás jelentés. Összességében azt kell mondanom, hogy sokkal nehézkesebb volt az új számlázási szoftverre áttérni, mint ami a kezdetekkor ígéretként körvonalazódott, reméljük mostantól már nem lesznek komolyabb fennakadások” – tájékoztatott Kozsokár Attila, a Hydrokov Rt. vezérigazgatója.

A Közüzemek Rt névváltoztatása után az ügyfelek a www.hydrokov.ro címen érhetik el az online számlakifizetés, illetve vízóra állás jelentését is.

A Hydrokov hosszú távú digitalizálási céljai között szerepel az online ügyintézés bővítése is, hiszen a számlák kézbesítése körül folyamatos gondok vannak, különösen vidéki települések esetében – annak ellenére, hogy ezért a szolgáltatásért a Hydrokov komoly összeget fizet.

„Több postai szolgáltatóval is próbálkoztunk, de a várt eredmény elmaradt, a számlák sokszor sokat késnek és nyilván az ügyfél a szolgáltatót hibáztatja, hiszen a mi felelősségünk lenne idejében kézbesíteni a számlát. Ha nincs olyan postaszolgálat, amely ezt jól el tudja látni, akkor a digitalizálás a megoldás, ehhez a szolgáltatás újraindítása az első lépés, már dolgozunk a szolgáltatások bővítésén” – hívta fel a figyelmet Kozsokár Attila.

Fontos: A Hydrokov.ro címen könnyű felhasználót regisztrálni, amely az egyéni felhasználóknak (magán és jogi személyeknek egyaránt) megkönnyíti a vízszámla intézését. A szolgáltató arra bíztat mindenkit, hogy készítsenek online fiókot, hiszen itt lehet kártyával fizetni, visszanézni a korábbi számlákat és jelenteni az óraállást.

HYDROKOV Rt.

Sajtóiroda