Könnyebbé vált az index jelentése

A HYDROKOV hivatalosan is elérhetővé tette a mesterséges intelligencia által támogatott telefonközpontját: a vízóra aktuális állásának jelentése ezáltal sokkal egyszerűbbé vált. A szolgáltatás a 0373814814 számon érhető el.

„Egy olyan év után, amikor a könyvelési szoftver rengeteg fejfájást okozott, nagyon örvendünk annak, hogy ez az új fejlesztés elkészült. Úgy gondoljuk, hogy ez egy olyan dolog, amelyet a fogyasztók szívesen használnak majd, hiszen eddig is volt telefonközpont, de azok, akik az óraállást így akarták jelenteni sokszor kellett várjanak. Ezt az új rendszerrel megoldottuk, párhuzamosan sok hívást is tud kezelni, anélkül, hogy fennakadást okozzon. Ami még fontosabb, hogy a nap 24 órájában bármikor hívható, így az ügyfél maga dönti, hogy mikor jelenti az óraállást, az egyetlen megkötés, hogy minden hónap 25-ig kell ezt megtenni, azután már csak a következő hónapban lesz rá lehetőség” – jelentette be Kozsokár Attila, a HYDROKOV vezérigazgatója.

A szolgáltatás román és magyar nyelven érhető el, az ügyfélnek pedig olyan adatokra lesz szüksége, amelyeket megtalál egy előző számlán. A folyamat maga nagyjából 3 percet vesz igénybe, ha az ügyfél diktálja az adatokat, ha telefonon pötyögi, akkor sokkal gyorsabb is lehet. A hívó által bediktált információkat egy mesterséges intelligencia által támogatott rendszer dolgozza fel, az óraállást is ez ellenőrzi. A rendszer a hallottak alapján megerősítést is kér az ügyféltől. Amennyiben az ügyfél tévedett és helytelen adatot diktált be, van lehetőség a korrigálásra is.

„Fontos szempont, hogy mivel mesterséges intelligenciára alapul az adatok bevitele, csendes környezetre van szükség, zajban könnyen tévedhet a rendszer.”- közölte Kozsokár Attila.

A rendszer már működőképes, esetleges hibákat a továbbiakban javítanak. Bármilyen hibát a HYDROKOV Facebook felhasználójának küldött üzenetben lehet jelezni.

HYDROKOV Rt.

Sajtóiroda