Alkalmazásból könnyebb óraállást közölni

A Hydrokov idén tavasszal indította el mobilalkalmazását azzal a céllal, hogy egyszerűbbé, gyorsabbá és kényelmesebbé tegye az ügyintézést a közvetlen szerződéssel rendelkező felhasználók számára. Az elmúlt hónapokban 3601 új felhasználó regisztrált az alkalmazásban (a honlapon használt felhasználó nem használható alkalmazásból) ugyanakkor a szolgáltató szerint még sokan vannak, akik nem használják ki a digitális ügyintézés előnyeit. A HYDROKOV alkalmazás iOS-re és Androidra egyaránt letölthető az Appstore vagy a GooglePlay áruházakból.

Az alkalmazás egyik legfontosabb funkciója továbbra is a mérőóra állásának bejelentése, az alkalmazásban néhány érintéssel rögzíthető az aktuális óraállás. A beküldött adat azonnal megérkezik a rendszerbe.

Az alkalmazás további előnye, hogy egyetlen felületen érhetők el a korábbi számlák, a fogyasztási adatok és a befizetések. A felhasználók push-értesítést (azaz felugró üzenetet) kapnak az új számlák érkezéséről, a leolvasási határidőről, a fizetési határidőkről, valamint a szolgáltatást érintő vízkimaradásokról vagy meghibásodásokról is. Az online fizetésnek köszönhetően a számlák néhány másodperc alatt rendezhetők bankkártyával, Apple Pay vagy Google Play használatával.

A Hydrokov ugyanakkor továbbra is fontos ügyintézési lehetőségnek tartja a telefonos óraállás-bejelentést is. A korábban használt telefonszámokat azonban a közeljövőben fokozatosan kivezetik, helyettük egy, a nap 24 órájában elérhető központi szám áll az ügyfelek rendelkezésére.

A mérőóra állását a 0373 814 814-es telefonszámon lehet bediktálni magyar és román nyelven egyaránt. A hívást mesterséges intelligencia alapú rendszer fogadja, ezért ajánlott csendes környezetből telefonálni, és jól érthetően bemondani a kért adatokat. Ez jelentősen növeli a sikeres adatfelvétel pontosságát.

A Hydrokov ugyanakkor arra biztatja ügyfeleit, hogy amennyiben lehetőségük van rá, válasszák a mobilalkalmazást. Az óraállás bejelentése mellett ugyanis számos olyan szolgáltatás érhető el benne, amely telefonon nem, vagy csak részben áll rendelkezésre. Az alkalmazás ingyenesen letölthető, magyar és román nyelven is használható, és a telefon nyelvi beállításaihoz igazodik, amelyek igény szerint bármikor módosíthatók.

HYDROKOV

Sajtóiroda