Este mai simplu să transmiteți indexul din aplicație

În primăvara acestui an, Hydrokov și-a lansat aplicația mobilă, cu scopul de a face gestionarea serviciilor mai simplă, mai rapidă și mai comodă pentru utilizatorii care au contract direct cu operatorul. În ultimele luni, 3.601 de utilizatori noi s-au înregistrat în aplicație (datele de autentificare folosite pe site nu pot fi utilizate în aplicație), însă furnizorul menționează că există încă multe persoane care nu profită de avantajele serviciilor digitale. Aplicația Hydrokov poate fi descărcată gratuit atât pentru iOS, cât și pentru Android, din magazinele App Store și Google Play.

Una dintre cele mai importante funcții ale aplicației rămâne transmiterea indexului contorului. Prin doar câteva atingeri ale ecranului, indexul actual este înregistrat iar datele trimise ajung instant în sistem.

Un alt avantaj al aplicației este că facturile anterioare, datele privind consumul și plățile sunt disponibile într-o singură interfață. Utilizatorii primesc notificări push (mesaje pop-up) atunci când sunt emise facturi noi, când se apropie termenul pentru transmiterea indexului sau termenul de plată, precum și în cazul eventualelor întreruperi ale alimentării cu apă sau în cazul unor defecțiuni care afectează serviciul. Datorită plății online, facturile pot fi achitate în câteva secunde, cu cardul bancar, prin Apple Pay sau Google Pay.

Hydrokov consideră în continuare că transmiterea telefonică a indexului reprezintă o opțiune importantă pentru gestionarea serviciilor. Cu toate acestea, numerele de telefon utilizate până acum vor fi retrase treptat în perioada următoare, fiind înlocuite cu un număr central, disponibil clienților 24/7.

Indexul contorului poate fi comunicat telefonic la numărul 0373 814 814, atât în limba română, cât și în limba maghiară. Apelul este preluat de un sistem bazat pe inteligență artificială, motiv pentru care se recomandă efectuarea apelului dintr-un spațiu liniștit și pronunțarea clară a datelor solicitate. Acest lucru crește considerabil precizia înregistrării datelor.

Cu toate acestea, Hydrokov își încurajează clienții ca, atunci când au această posibilitate, să opteze pentru aplicația mobilă. Pe lângă transmiterea indexului, aceasta oferă numeroase alte servicii care nu sunt disponibile prin telefon, sau care pot fi accesate doar parțial. Aplicația poate fi descărcată gratuit, este disponibilă în limbile română și maghiară, și se adaptează automat la setările lingvistice ale telefonului, acestea putând fi modificate oricând, în funcție de preferințe.

HYDROKOV

Biroul de Presă